ajout bibliographique

JN Jeanneney, Quand Google défie l'Europe : plaidoyer pour un sursaut, Paris, Mille et une nuit, 2006 (seconde édition revue et augmentée)

2e version du projet de questionnaire

ENQUETE

Afin de mieux répondre aux souhaits des usagers, nous réalisons actuellement une enquête sur la médiathèque en général et son secteur patrimonial en particulier. Pour nous y aider, il vous suffit de répondre aux questions suivantes :

1) Votre tranche d’âge : □ moins de 18 ans □ 18-26 ans □ 27-50 ans □ 51 ans et plus
2) Êtes-vous : □ un homme □ une femme
3) Votre niveau d’études : ……………………………………………………………………………
4) Profession / activité : ……………………………………………………………………………...
5) Résidez-vous : □ à La Rochelle □ dans la CDA □ en Charente-Maritime
□ ailleurs : ………………………………………….
6) Êtes-vous inscrit à la médiathèque ? □ oui □ non
7) Fréquentez-vous la médiathèque plutôt : □ plusieurs fois par semaine □ une fois par semaine
□ tous les quinze jours □ une fois par mois □ de temps en temps
8) Pour quelle(s) raison(s) vous y rendez-vous principalement ? (que consultez-vous ?
qu’empruntez-vous ?) …………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

La section « Patrimoine » :

9) Connaissez-vous la section Patrimoine ? □ oui □ non
Si non, pouvez-vous la situer dans la bibliothèque ? ……………………………………………...
……………………………………………………………………………………………………..

10) Fréquentez-vous cette section ? □ oui □ non
- si oui, dans quel but ? ……………………………………………………………………..
……………………………………………………………………………………………..
……………………………………………………………………………………………..
- si non, est-ce parce que : □ vous n’avez pas le temps
□ vous ne savez pas ce qu’elle contient
□ ce qui s’y trouve ne vous intéresse pas
□ elle est trop à l’écart (sonner vous gêne, etc…)
□ vous trouvez vos informations ailleurs
où ?…………………………………………………….
…………………………………………………………
Avez-vous néanmoins une connaissance du fonds ? (si oui, comment) ………………….…………………………………………………………………………………………….

11) Pour vos recherches, vous utilisez :
- les catalogues et inventaires papier □ souvent □ parfois □ jamais
- le catalogue informatisé □ souvent □ parfois □ jamais
- vous faites appel à un bibliothécaire □ souvent □ parfois □ jamais

12) Ces outils de recherche sont-ils satisfaisants ? : □ oui □ non
Comment pourrait-on les améliorer ? ……………………………………………………….…….
……………………………………………………………………………………………………

13) Pourrait-on mieux faire connaître les ressources du secteur patrimoine ? □ oui □ non
Si oui, de quelle manière ? ………………………………………………………………………..
……………………………………………………………………………………………………

14) Lorsque vous avez besoin de faire des recherches, en dehors de la médiathèque, vous utilisez :
□ Internet : - moteurs de recherche : ……………………………………………………...
- catalogues de bibliothèques, en ligne : ..………………………………….…
- bibliothèques numériques comme Gallica : ………………………………...
- services de réponse à distance comme BiblioSés@me, Sindbad ou le Guichet du Savoir : ………………………………………………………….
- autres : ……………………………………………………………………...
□ d’autres bibliothèques : ……………………………………………………………………..
□ des services d’archives : ……………………………………………………………..……...
□ autres : ………………………………………………………………………………………

15) Lorsque vous venez à la médiathèque, vous servez-vous :
□ d’un ordinateur portable
□ d’un appareil photo numérique

16) Une possibilité de connexion Internet vous serait-elle utile ?
……………………………………………………………………………………………………..

17) Vous semblerait-il intéressant de pouvoir faire partager vos savoirs, en lien avec les documents anciens ou régionaux, par l’intermédiaire de la médiathèque ? □ oui □ non
Si oui, un « blog » des lecteurs, c’est-à-dire une sorte de journal collectif sur Internet, serait-il une bonne solution ? ………………….…………………………………………………………...……………………………………………………………………………………………………..

18) Utilisez-vous la salle de lecture principalement pour :
□ consulter des documents □ travailler en étant au calme

19) Avez-vous déjà fait des demandes de reproduction numérique de documents ? □ oui □ non
Si oui : □ vous les avez réalisées vous-mêmes □ vous avez demandé à la médiathèque
Quel usage en faites-vous ? ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..……………………………………………………………………………………………………..

20) Avec les ressources numériques en ligne et l’invention du papier électronique, on parle, pour l’avenir, de « bibliothèques virtuelles ». Qu’en pensez-vous ?
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Merci pour votre participation.

1ère ébauche de plan

Les conséquences de la révolution numérique
sur l’évolution des pratiques des usagers des fonds patrimoniaux


Introduction :
- Définition du numérique
- Ses applications en bibliothèque (catalogues collectifs en ligne, bases de données et expositions virtuelles, reproductions numériques, demande de prêt inter bibliothèque par internet, courriel, blogs…) et en particulier aux fonds patrimoniaux (Gallica…)


I) les divers usages du numérique
- nouvelles possibilités techniques (le web 2.0, xml, etc.)
- modification de l’attitude des usagers face au savoir (« nomadisme » selon Jean Noël Jeanneney, goût du sur-mesure, participation des internautes à la costruction du savoir à travers des procédés du type wikipedia, ou des blogs de communautés…)


II) le numérique et les bibliothèques : vers des bibliothèques virtuelles ?
- nouvelles possibilités (livres numériques téléchargeables…)
- mise en concurrence (le projet Google BookSearch et la réponse BNUE )


III) enquête (usagers des fonds patrimoniaux)
- nouveaux outils, services, compétences, modes de développement… à adopter.
- place de l’usager à revoir ?

projet de questionnaire à poser à la Médiathèque Michel-Crépeau à La Rochelle :

enquête

Afin de mieux répondre aux souhaits des usagers, nous réalisons actuellement une enquête sur la médiathèque en général et son secteur patrimonial en particulier. Pour nous y aider, il vous suffit de répondre aux questions suivantes :

1) Votre tranche d’âge : □ moins de 18 ans □ 18-26 ans □ 27-50 ans □ 51 ans et plus
2) Êtes-vous : □ un homme □ une femme
3) Votre niveau d’études : ……………………………………………………………………………
4) Profession / activité : ……………………………………………………………………………...
5) Résidez-vous : □ à La Rochelle □ dans la CDA □ en Charente-Maritime □ ailleurs : ………………………………………….
6) Êtes-vous inscrit à la médiathèque ? □ oui □ non
7) Fréquentez-vous la médiathèque plutôt : □ plusieurs fois par semaine □ une fois par semaine □ tous les quinze jours □ une fois par mois □ de temps en temps
8) Pour quelle(s) raison(s) vous y rendez-vous principalement ? (que consultez-vous ? qu’empruntez-vous ?) …………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

La section « Patrimoine » :

9) Connaissez-vous la section Patrimoine ? □ oui □ non
Si non, pouvez-vous la situer dans la bibliothèque ? ……………………………………………...
……………………………………………………………………………………………………..

10) Fréquentez-vous cette section ? □ oui □ non

- si oui, dans quel but ? ……………………………………………………………………..……………………………………………………………………………………………..……………………………………………………………………………………………..

- si non, est-ce parce que : □ vous n’avez pas le temps □ vous ne savez pas ce qu’elle contient □ ce qui s’y trouve ne vous intéresse pas □ elle est trop à l’écart (sonner vous gêne, etc…) □ vous trouvez vos informations ailleurs où ?……………………………………………………. …………………………………………………………Avez-vous néanmoins une connaissance du fonds ? (si oui, comment) ………………….…………………………………………………………………………………………….

11) Pour vos recherches, vous utilisez :
- les catalogues et inventaires papier □ souvent □ parfois □ jamais
- le catalogue informatisé □ souvent □ parfois □ jamais
- vous faites appel à un bibliothécaire □ souvent □ parfois □ jamais

12) Vous appuyez-vous principalement sur :
□ les documents originaux □ les microfiches ou microfilms
Pourquoi ? ……………………………………………………………………………………

13) Considérez-vous que l’accès au fonds est : □ facile □ difficile
Que faire pour le rendre plus accessible ? ………………………………………………………...
……………………………………………………………………………………………………

14) Pensez-vous que l’on puisse mieux valoriser ce fonds ? □ oui □ non
si oui, de quelle manière ? ………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………………………………

15) Lorsque vous avez besoin de faire des recherches, en dehors de la médiathèque, vous utilisez :
□ Internet : - moteurs de recherche : ……………………………………………………...
- catalogues de bibliothèques, en ligne : ..………………………………….…
- services de réponse à distance comme BiblioSés@me, Sindbad ou le Guichet du Savoir ………………………………………………………….
- autres : ……………………………………………………………………...
□ d’autres bibliothèques : ……………………………………………………………………..
□ des services d’archives : ……………………………………………………………..……...
□ autres : ………………………………………………………………………………………

16) Lorsque vous venez à la médiathèque, vous servez-vous :
□ d’un ordinateur portable
□ d’un appareil photo numérique

17) Une possibilité de connexion Internet vous serait-elle utile ?
……………………………………………………………………………………………………..

18) Vous semblerait-il intéressant de pouvoir faire partager vos savoirs, en lien avec le fonds ancien ou local, par l’intermédiaire de la bibliothèque ? (ex : blog des usagers en lien à partir du site de la CDA ?) ………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………………..

19) Quelle utilisation faites-vous de la salle de lecture ?
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

20) Avez-vous déjà fait des demandes de reproduction numérique de documents ? si oui, quel usage en faites-vous ? …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

21) Avec les ressources numériques en ligne et l’invention du papier électronique, on parle, pour l’avenir, de « bibliothèques virtuelles ». Qu’en pensez-vous ?
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Merci pour votre participation.

Ajout bibliographie :

Publics : quelles attentes ? Bibliothèques : quelles concurrences ?, actes du colloque qui s'est tenu le 24 juin 2004, au Grand Auditorium de la Bibliothèque nationale de France, site François-Mitterrand, coorganisé par l'Observatoire permanent de la lecture publique à Paris (OPLPP) et Médiadix, Editions de la Bibliothèque publique d'information / Centre Pompidou, 2005. (en ligne sur le site de la BPI)

Les bibliothèques municipales et leurs publics. Pratiques ordinaires de la culture, Editions de la Bibliothèque publique d'information / Centre Pompidou, coll. Etudes et recherche, 2001.